“Especialistas em Inteligência Emocional, uma área muito procurada por gestores em processo de auto-avaliação, escolheram a empatia como o conceito que precisa ser integrado na vida, por toda a vida, isto é, capacitar-se para compreender o outro para além do que se vê.”
Unidade não exige pensamento uniforme. Exige apenas maturidade suficiente para reconhecer que certos desafios são maiores do que qualquer grupo, governo ou instituição.